Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande quittera notre entrepôt.
Quels sont les délais de livraison ?
France métropolitaine : 5 à 9 jours ouvrés.
Ces délais incluent la préparation, le contrôle qualité et la livraison. Dans la majorité des cas, les commandes arrivent plus tôt que prévu.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via le lien dans l’e-mail ou depuis la rubrique « Suivi de commande » dans le pied de page.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, dans l’Union Européenne et à l’international, selon les destinations disponibles au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et WooCommerce Payments. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL.
Conditions de retour
Pour être admissible, l’article doit :
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être neuf, non utilisé et non porté
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être retourné dans son emballage d’origine, avec les étiquettes
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être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat
Articles non retournables
Les retours ne sont pas acceptés pour :
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produits périssables (alimentation, fleurs, plantes, etc.)
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articles intimes ou sanitaires
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produits de santé ou de soin personnel
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articles dangereux, liquides ou gaz inflammables
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produits personnalisés ou sur mesure
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logiciels téléchargeables
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cartes-cadeaux
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articles en promotion
Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir un nouvel article est de retourner l’article initial et de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.
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