Livraison & Expédition

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement
(hors week-ends et jours fériés).

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

🚚 Délais de livraison :
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 48 à 72 heures ouvrées.

🚚 Livraison offerte dès 30 € d’achat en France.

🇨🇭 Ouverture prochaine en Suisse.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis via le lien dans l’e-mail ou depuis la rubrique
« Suivi de commande ».

Où livrez-vous ?

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Allemagne.

Nous travaillons activement à l’élargissement de nos zones de livraison. La Suisse sera prochainement disponible, suivie d’autres pays européens et internationaux.

Restez informé de nos prochaines destinations en consultant régulièrement cette page ou en vous inscrivant à notre newsletter.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • WooCommerce Payments

Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL.

Conditions de retour

Pour être admissible, l’article doit :

  • être neuf, non utilisé et non porté
  • être retourné dans son emballage d’origine avec les étiquettes
  • être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat

Articles non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • produits périssables (alimentation, fleurs, plantes, etc.)
  • articles intimes ou sanitaires
  • produits de santé ou de soin personnel
  • articles dangereux, liquides ou gaz inflammables
  • produits personnalisés ou sur mesure
  • logiciels téléchargeables
  • cartes-cadeaux
  • articles en promotion

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un nouvel article est de retourner l’article initial
et de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Contact

Pour toute question, contactez-nous à :
contact@zelishop.com

Scroll to Top